ОБЩИ ПРАВИЛА НА ПРОМОЦИОНАЛНА КАМПАНИЯ

“Играй за награди с Tchibo и/или Tchibo Cafissimo“

 

 

1.      ОРГАНИЗАТОР

1.1.        Промоционалната кампания „Играй за награди с Tchibo и/или Tchibo Cafissimo” (още наричана по-долу „Игра/та“, „Промоция/та, „Промоционална/та кампания“ или „Кампания/та“) се организира от „Тчибо България“ ЕООД, ЕИК 175185681, със седалище и адрес на управление: София 1784, бул. Цариградско шосе 145, София Офис Център, ет. 5, офис 5.3 (наричан по-долу „Организатор/ът“).

1.2.       Кампанията се провежда със съдействието на „Медияпост Хит Мейл България“ ЕООД, със седалище в София, бул. „Петър Дертлиев“ 25, ет. 2, регистрирано в Търговския регистър и Регистъра на ЮЛНЦ с ЕИК 131468795, което дружество е Изпълнител на Кампанията, от името на Организатора.

1.3. Контакти с Организатора

Участниците в настоящата Кампания могат да се свържат с Организатора във връзка със запитвания или допълнителна информация за Кампанията:

Чрез писмено запитване, изпратено на адреса на управление на Организатора, както следва: София 1784, бул. Цариградско шосе 145, София Офис Център, ет. 5, офис 5.3

Чрез изпращане на съобщение на имейл адрес office@tchibo.bg

Организаторът не поема задължение да отговоря на всички запитвания по имейл или поща във връзка с Кампанията.

1.4.       Промоционалната кампания се провежда въз основа и съгласно условията на настоящите правила (наричани по-долу „Общи правила“, „Правилата“). Общите правила са задължителни за всички участници в Кампанията. Общите правила са публично оповестени и достъпни за всички лица, за целия период на Кампанията, при поискване, в търговския обект, на чиято територия се провежда Кампанията и на сайта www.tchibopromo.bg.

 

2.      ОТГОВОРНОСТ

2.1.       Провеждането на Промоцията се регулира от настоящите Общи правила на Промоционалната кампания („Общи условия“). Общите условия са публично оповестени и достъпни за всички лица за целия период на Промоцията на интернет адрес www.tchibopromo.bg.

2.2.       Организаторът си запазва правото да допълва или променя Общите условия, като промените влизат в сила само след предварителното им оповестяване на посочения интернет адрес. При промяна на Общите условия, Организаторът обявява това публично, чрез официални съобщения на своите интернет страница, сайтове и чрез рекламни материали, които се разпространяват в обектите.

2.3.       Организаторът носи отговорност за организацията и провеждането на Промоцията в съответствие с разпоредбите на настоящите Общи условия. Организаторът отговаря само за вреди, причинени поради умисъл и груба небрежност, които са резултат от нарушаване на основни задължения на Организатора по настоящите Общи условия.

2.4.       Организаторът не носи отговорност при невъзможност или затруднения за участие в Промоцията на определени лица поради причини, които са извън контрола на Организатора, включително, но не само причини от технически характер.

 

3.      СРОК И ТЕРИТОРИЯ НА ПРОМОЦИЯТА

3.1.       Промоцията се организира и провежда в избрани търговски обекти „Бурлекс“ на територията на Република България, в които са изложени рекламни материали, информиращи за Промоцията.

3.2.       Промоцията се провежда в периода от 00:00 часа на 07.09.2026 г. до 23:59 часа на 04.10.2026 г., включително или до изчерпване на количествата награди, което от изброените събития настъпи по-рано, независимо от публикуването и/или наличието на рекламни материали преди и/или след посочените дати. („Период на Промоцията“).

3.3.       Организаторът има правото едностранно, по собствено усмотрение, да удължи срока на Кампанията или да я прекрати предсрочно с изменение на настоящите Общи условия, което Организаторът ще оповести публично, по посочените в настоящите Общи условия начини.

 

4.      ПРАВО НА УЧАСТИЕ И УСЛОВИЯ ЗА УЧАСТИЕ В ПРОМОЦИЯТА

4.1.       Участието в Промоцията е обвързано с покупка.

4.2.       Право на участие в Промоционалната кампания има всяко дееспособно физическо лице, навършило 18 години, с местоживеене в Република България, което отговаря на изискванията, посочени в Общите правила и е приело настоящите Общи правила (наричани по-долу “Участник/ци”).

4.3.       Не могат да участват в Кампанията лица, които са взели участие в организирането и провеждането на Промоцията, включително служители на Организатора, филиали на Организатора, лица, които участват в управлението, контрола или капитала на дружеството на Организатора, както и членовете на техните семейства (съпрузи, роднини по права линия и лица, с които се намират във фактическо съжителство).

 

5.      УЧАСТВАЩИ ПРОДУКТИ

5.1.       В Кампанията участват всички серии кафе продукти с марката “Tchibo”, включително подбранда „Cafissimo”.

5.2.       В играта участват всички разфасовки/пакети на марката “Tchibo”, включително, но не само 1 кг., 500 г., 250 г., 200 г., 100 г. и други, както и всички разфасовки/пакети на подбранда „Cafissimo”, предлагани в търговския обект, на територията на който се провежда Кампанията, наричани, за краткост, „Промоционален/ни продукт/и“.

5.3.       Липсата на рекламен стикер върху участващите продукти не изключва възможността да бъдат закупени с цел участие в Кампанията съгласно настоящите правила.

 

6.      МЕХАНИЗЪМ НА ПРОМОЦИЯТА

6.1.       Право на едно участие има всеки Участник, който закупи кафе продукти с марка “Tchibo” или “Cafissimo” на минимална стойност от 5 евро / 9,78 лв., с включен ДДС, в периода на Играта от търговски обект, включен в Промоцията.

6.2.       Всеки, закупил Промоционален продукт в Периода на Промоцията от търговски обект, включен в Промоцията, ще може да се регистрира за участие на адрес: www.tchibopromo.bg, като за целта попълни регистрационна форма, включваща следните данни: име; фамилия; имейл адрес; телефонен номер; снимка на документа (касов бон или фактура), удостоверяващ покупката на участващите в Кампанията продукти “Tchibo” и/или „Cafissimo”, с извършването на които действия му се предоставявъзможност да спечели една от следните награди:

·   Tchibo Индукционен пенообразувател за мляко – 20 бр.

·   Tchibo Кутия за съхранение на кафе – 40 бр.

·   Tchibo Термо чаша – 40 бр.

наричани по-долу за краткост „Награди“ (поотделно „Награда“).

6.3.  Снимката на документа (касов бон или фактура), удостоверяващ покупката на участващите в Кампанията продукти “Tchibo” и/или подбранда „Cafissimo”, трябва да отговаря на следните изисквания:

·         Снимката не трябва да надвишава 10 MB

·         Снимката трябва да бъде във формат .png, .jpg, .jpeg или .webp

·         Снимката не трябва да бъде архивиран файл (например .zip или .rar)

·         Снимката трябва да бъде ясна, четлива и с достатъчно качество, така че да позволява валидиране на документа.

·         Доказателството за покупка трябва да бъде снимано или сканирано в оригинал и да удостоверява еднозначно покупката на поне един участващ в Кампанията продукт Tchibo и/или Tchibo Cafissimo и неговата продажна цена, срещу заплащането на която е закупен участващ в Кампанията продукт. Ако на касовия бон или фактурата не е изписано конкретното наименование на продукта “Tchibo” и/или „Cafissimo”, участникът е длъжен да качи снимка на доказателството за покупка, на която ясно да се вижда и закупеният продукт (или продукти).

·         На снимката трябва ясно да се виждат търговският обект, от който е закупен продуктът, датата на покупката, стойността на покупката, както и номерът и/или QR кодът на касовия бон или фактурата.

·         Общата стойност на закупените участващи продукти “Tchibo” и/или „Cafissimo” трябва да бъде най-малко 5 евро / 9,78 лв. с ДДС, като покупката трябва да бъде удостоверена с един касов бон или една фактура.

·         Датата на покупката на участващите в Кампанията продукти, посочена върху касовия бон или фактурата, трябва да бъде в периода от 00:00 часа на 07 септември 2026 г., , до 23:59 часа на 04 октомври 2026 г.

6.4.        Не се разрешава участие с касов бон или фактура, върху които е отразена по-ниска стойност от 5 евро / 9,78 лв., с включен ДДС, на участващите продукти с марката “Tchibo” и/или „Cafissimo”, както и такива, които не са издадени в периода на провеждане на Кампанията.

6.5.        Не се разрешава участие с един и същ касов бон или фактура повече от веднъж, независимо от броя или стойността на закупените с него/нея участващи продукти с марка “Tchibo” и/или „Cafissimo”.

6.6.        Разрешава се многократно участие на Участник в Кампанията, при условие че за всяка регистрация се използва различен касов бон или фактура, удостоверяващ/а покупката на участващи продукти “Tchibo” и/или „Cafissimo”.

6.7.        Всеки Участник има право да получи не повече от една награда от всеки вид за целия период на Кампанията.

6.8.        Организаторът не носи отговорност за непълно, неточно или невярно попълнени лични данни, както и за непопълване на задължителните полета във формата за регистрация, когато това води до невъзможност за осъществяване на контакт с участника или до невъзможност за предоставяне на награда.

6.9.        Не се приемат регистрации, извършени извън периода 07 септември 2026 г., 00:00 часа – 04 октомври 2026 г., 23:59 часа.

6.10.    Наградите се определят чрез случаен жребий измежду всички валидно регистрирани участия, в съответствие с настоящите Правила.

6.11.    Печеливш Участник от тази Кампания няма право да изисква и получава паричната стойност на Наградата, да я заменя за други стоки или да изисква промени в параметрите/характеристиките на Наградата.

Организаторът запазва възможността си да отмени или промени условията и вида на Наградите по своя преценка, ако възникнат събития или обстоятелства, които възпрепятстват или затрудняват организирането им, както и събития, настъпили по независещи от организатора причини като например, но не само: недостатъчен брой регистрирани участници, влошена епидемична обстановка, ограничения, наложени от държавите при пътувания, стачки, опасности, събития и обстоятелства, наложени от държавата, както и тежки метеорологични условия и други обективни обстоятелства, които не са могли да бъдат предвидени.

В такива случаи наградата се заменя с друга със същата равностойност.

6.12.    Наградите са лични и не могат, по желание на участниците, да бъдат преотстъпвани или заменяни и не могат да бъдат заменяни за паричния им еквивалент.

 

7.      МЕХАНИЗЪМ  НА ТЕГЛЕНЕ НА ПЕЧЕЛИВШИТЕ УЧАСТНИЦИ И ОПРЕДЕЛЯНЕ НА ТЕХНИТЕ НАГРАДИ

7.1.  Тегленето на печелившите Участници и техните награди се извършва на случаен принцип чрез специално разработен софтуер.

7.2.        Тегленията на печелившите Участници и наградите се извършват веднъж седмично, всеки понеделник, в рамките на периода на провеждане на Кампанията, както следва:

·         Седмица 1: 14.09.2026 г.

·         Седмица 2: 21.09.2026 г.

·         Седмица 3: 28.09.2026 г.

·         Седмица 4: 05.10.2026 г.

7.3.  При всяко седмично теглене Участниците имат възможност да спечелят една от следните награди:

·         Tchibo Индукционен пенообразувател за мляко, 500W – 5 бр.

·         Tchibo Кутия за съхранение на кафе – 10 бр.

·         Tchibo Термо чаша – 10 бр.

7.4.        С един регистриран валиден касов бон или фактура може да бъде спечелена само една награда.

7.5.        Всички валидни регистрации, отговарящи на условията на настоящите Правила, участват в седмичните тегления на наградите до края на Кампанията, при спазване на условията по т. 7.6.

7.6.  В случай че регистрация не бъде изтеглена като печеливша в съответното седмично теглене, тя продължава да участва автоматично и в следващите седмични тегления до края на Кампанията, без да е необходимо Участникът да извършва нова покупка или да регистрира нов касов бон/фактура. Една и съща регистрация може да участва в повече от едно седмично теглене, но при спечелване на награда същата регистрация не участва в последващи тегления.

Пример: Ако регистрация е участвала в тегленето на 14.09., но не е изтеглена като печеливша, същата регистрация автоматично участва и в тегленето на 21.09. и във всички следващи седмични тегления до края на Кампанията, при условие че не е спечелила награда.

7.7.       За всяка категория награди ще бъдат изтеглени по 5 (пет) резервни печеливши участници.

7.8.        Резервните печеливши Участници се включват в реда на тяхното изтегляне и заместват основен печеливш Участник, който не може да бъде открит, не отговаря на условията за получаване на награда или по друга причина не може да получи наградата съгласно настоящите Правила.

7.9.        В случай че резервните печеливши Участници бъдат изчерпани и останат нераздадени награди, допълнително теглене на резервни Участници няма да бъде извършвано и останалите награди няма да бъдат предоставяни.

 

8.      УВЕДОМЯВАНЕ НА ПЕЧЕЛИВШИТЕ УЧАСТНИЦИ И ДОСТАВКА НА НАГРАДИТЕ

8.1.       Печелившите участници в Кампанията се уведомяват лично по телефон от представител на Организатора в срок до 5 (пет) работни дни от публикуването на списъка с печелившите участници. Свързването се извършва на телефонния номер, посочен от участника при регистрация за участие в Кампанията.

8.2.       Печелившите участници ще бъдат уведомени и чрез електронно съобщение (имейл), изпратено на посочения при регистрацията имейл адрес, съдържащо информация за спечелената награда и начина на нейното получаване. Инициалите на печелившите участници (съгласно даденото от тях съгласие), частично маскирана част от телефонния им номер и спечелените от тях награди ще бъдат публикувани на Уебсайта в срок до 5 (пет) работни дни от датата на съответното теглене, след извършване на необходимата валидация от страна на Организатора.

8.3.       В случай че печеливш участник не бъде открит в посочения срок поради причини, независещи от Организатора, или откаже получаването на наградата, той губи правото си да я получи. В този случай Организаторът има право да предостави наградата на следващ резервен печеливш участник, изтеглен съгласно настоящите Правила.

8.4.       Всеки резервен печеливш участник се търси по телефон от представител на Организатора до 3 (три) пъти в рамките на 3 (три) работни дни след изтичане на срока за контакт с основния печеливш участник. Обажданията се извършват в часовия диапазон от 09:00 до 18:00 часа. При невъзможност за установяване на контакт с даден резервен печеливш участник се преминава към следващия резервен печеливш участник по реда на тяхното изтегляне до изчерпване на резервните участници.

8.5.       Наградите се изпращат на спечелилите участници в срок до 20 (двадесет) работни дни след установяване на контакт с участника и получаване на необходимата информация за доставка, при условие че не са налице обстоятелства, независещи от Организатора, водещи до забавяне.

8.6.       Не се допуска замяна на спечелена награда с нейната парична равностойност или с друга награда.

 

9.      ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

9.1.       Администратор на предоставените от участниците лични данни за участие в Кампанията е Организаторът на кампанията „Тчибо България“ ЕООД, Изпълнителят „Медияпост Хит Мейл България“ ЕООД е в ролята си на Обработващ личните данни.

9.2.       Предоставянето на лични данни (собствено име; фамилия; имейл адрес; телефонен номер) от участниците е необходимо условие за участие в Кампанията. Такива данни се обработват на следните правни основания:

- Член 6(1)(б) от Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) - обработване, необходимо за изпълнение на договорните отношения, произтичащи от участието на участника в Кампанията, за следните цели:

·         организиране и провеждане на Кампанията

·         определяне и валидиране на победителите

·         присъждане на наградите

·         изпращане на наградите на спечелилите участници

Участието в Кампанията предполага познаване на настоящите Официални правила и с участието си в Кампанията, Участниците се съгласяват с тях.

9.3.       След приключване на дейностите по Кампанията, личните данни на неспечелилите участници ще бъдат унищожени в рамките на 60 дни от края на Кампанията.

9.4.        Организаторът е предприел необходимите технически и организационни мерки за защита на личните данни на участниците. При оценяване на подходящото ниво на сигурност се вземат предвид най-вече рисковете, свързани с обработката на лични данни, генерирани най-вече непреднамерено или незаконно, чрез неразрешено унищожаване, загуба, промяна, разкриване или неразрешен достъп до предадени лични данни, съхранявани или обработени. С участието си в Кампанията, участниците приемат, че предоставянето на личните им данни на Организатора и/или на компаниите, участващи в организацията на Кампанията, е необходимо за изпълнението на договорните отношения, произтичащи от тяхното участие, за целите на провеждането на Кампанията, идентифицирането и валидирането на победителите и предоставянето на награди.

9.5.       Личните данни на участниците в Кампанията ще бъдат обработвани в съответствие със законовите разпоредби относно защитата на физическите лица по отношение на обработката на лични данни и относно свободното движение на тези данни.

9.6.       Имената на печелившите участници и спечелените награди ще бъдат публикувани на уебсайта в рамките на 5 работни дни от датата на тегленето. Такова публикуване представлява легитимен интерес на Администратора по смисъла на член 6(1)(f) от GDPR, служейки за целите на прозрачността и проверимостта на Кампанията.

9.7.       За да осигури честна и прозрачна обработка, Обработващият гарантира следните права на участниците, свързани с личните им данни, по време на Кампанията:

·         правото да оттеглят съгласието си за обработване по всяко време, без това да засяга законността на обработката по силата на съгласието преди неговото оттегляне;

·         правото да изискват достъп до личните си данни;

·         правото да изискват корекции на личните си данни;

·         правото да изискват изтриване на личните им данни;

·         правото да се ограничи обработването на данните им;

·         правото да се противопоставят на обработката, освен ако правните разпоредби не предвиждат друго;

·         правото на преносимост на данните;

·         правото да подадат жалба в Националния надзорен орган – Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), находяща се на адрес: гр. София, бул. Цветан Лазаров № 2.

9.8.       Участниците могат да упражняват своите права, споменати по-горе чрез писмено заявление, датирано, подписано и адресирано до Администраторът на данни — „Тчибо България“ ЕООД, гр. София 1784, бул. Цариградско шосе 145, етаж 5, офис 5.3, или алтернативно до Обработващият данни на адрес: гр. София, 1335, бул. „Петър Дертлиев“ 25, ет. 2. При подаване на заявлението от упълномощено лице към заявлението се прилага и нотариално заверено пълномощно. Организаторът може да откаже упражняване на права от участника, ако молбата поставя Организатора в нарушение на задълженията му съгласно приложимите закони, подзаконови актове или кодекс за добри практики.

 

10. ОТСТРАНЯВАНЕ ОТ УЧАСТИЕ

10.1. Организаторът има право да отстрани от участие в Промоцията всяко лице, за което е установено, че е извършило злоупотреба във връзка с Промоцията, или което е нарушило по какъвто и да е начин настоящите Общи условия. В този случай, на отстраненото от участие лице, не се дължи компенсация.

 

11. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ПРОМОЦИЯТА

11.1. Организаторът има право да прекрати Промоцията по всяко време. Прекратяването може да се дължи на нарушаване на правилата на Кампанията от Участници, изменения в българското законодателство, забрани или разпореждания на държавни органи за спиране или преустановяване на подобни кампании, настъпването на форсмажорни обстоятелства и всякакви други обстоятелства, които не са  под контрола и не зависят от Организатора.

11.2. Прекратяването на Промоцията следва да се обяви на сайта на Организатора www.tchibopromo.bg и на територията на търговския обект, в който се провежда Кампанията.

 

12. СПОРОВЕ

12.1. Настоящите Общи условия и провеждането на Промоционалната кампания са съобразени с българското законодателство. За неуредените в Общите правила въпроси следва да се прилага законодателството на Република България.

12.2. Всички спорове между Организатора и участниците относно Промоцията и настоящите Общи условия се решават добросъвестно и в дух на добра воля, при взаимни отстъпки и компромиси, а при невъзможност за това – по реда на Гражданския процесуален кодекс от компетентния български съд.

12.3. При причиняването на вреди на Организатора от страна на Участник в Кампанията, Организаторът има право да търси обезщетение за вредите по съдебен ред.

12.4. Организаторът не носи отговорност за дефект на Награда, както и за каквато и да била вреда, причинена от някоя от Наградите, посочени в настоящите Общи условия.

12.5. Организаторът не носи отговорност за и няма да покрие каквито и да било евентуални разходи на участник в Промоциите, натрупани вследствие на действия, свързани с Промоциите.

12.6. Организаторът не носи отговорност за предоставяне на Награди, предявени извън посочените в тези правила срокове.

 

13. ДРУГИ

13.1. С участието си в настоящата Кампанията, всеки Участник изрично декларира и се съгласява, че настоящите Общи условия имат силата на сключен договор между всеки участник и Организатора, запознал се е със съдържанието на Общите условия, разбира ги напълно, съгласен е с тях и ги приема.

13.2. Задълженията на Организатора на Промоцията към участниците в нея се изчерпват с предоставянето на Наградите.

13.3. За допълнителна информация относно Промоцията, можете да се свържете с Организатора чрез посочените в 1.2. начини и контакти.

13.4. Всички оплаквания, свързани с Кампанията могат да бъдат отправени до следния адрес: София 1784, бул. Цариградско шосе 145, София Офис Център, ет. 5, офис 5.3, на вниманието на отдел „Маркетинг“, в рамките на 5 календарни дни от датата на приключване на Кампанията. След тази дата Организаторът няма да разглежда оплаквания по повод Кампанията.

 

Пожелаваме успех на всички участващи в играта.

Политика за поверителност на „Тчибо България“ ЕООД

 

Ние от „Тчибо България“ ЕООД, ЕИК 175185681, със седалище и адрес на управление: гр. София 1784, бул. Цариградско шосе 145, София Офис Център, ет. 5, офис 5.3 („Тчибо“ или „Ние“), получаваме ежедневно лични данни от нашите настоящи и потенциални клиенти и партньори. Считаме защитата на тези лични данни не само за наше задължение, но и за част от нашата корпоративна отговорност. Поради това, принципите за защита на личните данни са наш най-висок приоритет.

 

Поставихме си за цел да създадем Политика за поверителност, чрез която всеки да може да получи бърз преглед на интересуващата го информация, свързана с обработването на лични данни. Моля, прочетете внимателно Политиката за поверителност. Ако имате въпроси или коментари, можете да ги адресирате до нас по всяко време.

 

Настоящата Политика за поверителност се отнася до Вас, в случай че използвате нашата интернет страница www.tchibopromo.bg, участвате в наши промоционални кампании, включително чрез регистрация на касови бележки, или се свързвате с нас във връзка с тях.

 

В настоящата Политика ще откриете информация по следните въпроси:

 

1. Как събираме лични данни
2. Какви категории лични данни обработваме
3. Как се отнасяме към личните данни на деца
4. Как използваме „бисквитки“
5. За какви цели и на какви основания обработваме лични данни
6. На кого можем да разкрием лични данни
7. За какви срокове обработваме лични данни
8. Как гарантираме сигурността на личните данни
9. Какви са Вашите права
10. Как да упражните правата си
11. Актуализиране на Политиката

 

1.     Как събираме лични данни

 

Настоящата Политика се отнася до личните данни, които събираме във връзка с организираните от нас промоционални кампании чрез следните канали:

 

• Интернет страницата www.tchibopromo.bg, чрез която се извършва регистрация за участие в промоционалните кампании, включително регистрация на касови бележки и предоставяне на необходимите данни за участие и получаване на награди.

 

• Социални мрежи (напр. Facebook), когато се свържете с нас или отправите запитване относно промоционалната кампания.

 

• Електронни средства за информационен обмен: Такива могат да бъдат електронна поща, смс и други.

 

• Нашите служители, които комуникират с Вас: Това са служителите, които отговарят на Вашите запитвания и коментари, когато използвате детайлите за контакт с нас, посочени на която и да е от нашите Интернет страници.

 

• Нашите бизнес партньори: Получаваме от тях данни за служебен контакт на служители или други лица, на които бизнес партньорите ни са възложили да бъдат лица за контакт съгласно съответния договор. Партньорите ни, предоставящи тези данни, носят отговорност за точността на тези данни и да ги поддържат в актуален вид. Това означава, че ако каквито и да е предоставени ни данни вече не са актуални, Ние трябва да бъдем надлежно уведомени за това при първа възможност. Докато не получим такова уведомление, приемаме, че предоставените ни данни за контакт са точни и можем да ги използваме.

 

• Формуляри за обратна връзка: Такива могат да бъдат печатни формуляри, които можем да събираме, например във връзка с промоции и демонстрации в магазинната мрежа, конкурси и други събития.

 

• Други източници: Такива източници могат да бъдат различни пазарни проучвания, ако предоставената чрез тях информация не е анонимна, наши партньори при администриране на промоции, публични източници и други.

 

2.     Какви категории лични данни обработваме

 

В зависимост от вида на нашето взаимодействие, Ние обработваме всички или част от посочените по-долу отнасящи се до Вас данни, които самостоятелно или в съчетание с други данни могат да бъдат определени като лични данни:

 

• Идентификационни данни и данни за контакт: Такива могат да бъдат Вашите имена, адрес, адрес на електронна поща, телефонен номер, които ни предоставяте, когато се свързвате с нас, използвайки посочените на някоя от нашите Интернет страници детайли за контакт.

Ако сключваме договор с Вас, можем да съберем Вашите имена, единен граждански номер, адрес, електронен адрес, телефонен номер, подпис, банкова сметка – във връзка със сключването и администрирането на договора и извършване на плащания към Вас. В определени случаи (например, ако сключваме нотариално заверен договор, или ни предоставите нотариално заверено пълномощно), ще получим информация и за данни от документ за самоличност.

Можем да обработваме и Ваши данни за служебен контакт в хода на изпълнението на договори или други делови отношения – тази информация е ограничена до видовете информация, които могат да се съдържат във визитните картички – име и фамилия, длъжност, наименование на работодателя, служебен адрес, служебен електронен адрес и служебен телефонен номер.

Можем да обработваме и получената от нашите бизнес партньори служебна информация на лицата за контакт съгласно съответния договор.

Ако имаме законово задължение да съберем определени категории лични данни, Ние ще ги обработим съобразно изискванията на съответното законодателство. Например, задълженията ни, свързани с прилагане на мерки срещу изпиране на пари, включват обработване на определена информация, като данните, съдържащи се в документи за самоличност, място на раждане, държава на постоянно пребиваване и адрес, гражданство, данни за професионална дейност.

Можем да обработваме и Ваши данни, които са публично достъпни, като данни за Вас, обявени в публични регистри – например, в качеството Ви на управител на дружество, с което имаме делови отношения.

Ако сте кандидат за работа при нас, Вашите данни, които можем да обработваме, ще включват идентификационни данни като имената Ви, дата на раждане, адрес, телефон, електронен адрес и снимка, и данни относно професионалната Ви биография, като образование, трудов стаж, кариерно развитие, съдържащи се в различни документи, които сте ни предоставили – например, автобиография, професионални сертификати, и др.

 

• Данни от пазарни проучвания и обратна връзка от потребителите: Това е информация, която доброволно споделяте с нас, относно Вашия опит от използването на нашите продукти и услуги.

 

• Информация, свързана с Вашите посещения на нашите Интернет страници: Това може да бъде информация за устройството, което използвате за получаване на достъп до Интернет страници на Тчибо (например IP адрес, използвана операционна система и браузър), както и информация за това кои страници или съдържание разглеждате и с каква продължителност, и друга подобна информация и статистически данни за Вашите действия, включващи времето за реакция на дадено съдържание и грешки при изтеглянето на данни. Тази информация се записва чрез технологии като „бисквитки“ и се използва за правилното функциониране на сайта или за анализ и подобряване на потребителското Ви изживяване. Тези технологии по принцип събират обобщена и анонимна информация, която сама по себе си не може да идентифицира определено лице. За повече подробности, моля, вижте нашата Политика за използване на „бисквитки“.

 

• Информация от социални медии: Такава е информация, която споделяте публично в социална медия (например Facebook), или информация, която е част от потребителския Ви профил в тази социална медия. Това може да бъде както основната информация от профила Ви (име, електронен адрес, пол, дата на раждане, снимка и т.н.), така и всяка друга допълнителна информация, станала достояние на социалната медия, за която сте дали своето съгласие тя свободно да борави с нея и да я споделя. Ние получаваме такава информация всеки път, когато взаимодействате с дадено уеб приложение на Тчибо в социалната медия.

 

• Съдържание, генерирано от потребителите: Това е всяко съдържание, което създавате и споделяте с нас във Facebook – например снимки, видеоклипове, впечатления или друго съдържание.

 

В зависимост от конкретния случай, могат да бъдат приложими различни изисквания за предоставяне на определени лични данни. Например, за да сключим договор с Вас, са ни необходими Ваши основни идентификационни данни. За да извършим плащане към Вас, ни е необходима Вашата банкова сметка. За да преценим дали да Ви поканим на интервю за работа, необходима ни е информацията, посочена в обявата за работа, и ако не ни я предоставите, Ние може да не сме способни да оценим Вашата кандидатура правилно или изобщо.

 

3.     Как се отнасяме към личните данни на деца

 

Ние не извършваме целенасочено обработване на лични данни за деца на възраст под 14 години. Ако установим, че случайно сме събрали лични данни от дете под 14 години, ние незабавно ще ги премахнем от нашите регистри, освен ако е дадено изрично съгласие от родителя или настойника за обработване на лични данни на детето за определени цели.

 

Настоятелно препоръчваме на родителите да контролират активно дейностите, извършвани от техните деца онлайн. По принцип, ние нямаме намерение да събираме лични данни от деца и, в общия случай, не осъществяваме целенасочено комуникации с деца. При възникване на необходимост от комуникация с дете, ние ще положим всички усилия носещият родителска отговорност за детето да извърши необходимите действия съгласно закона.

 

4.     Как използваме „бисквитки“

 

Моля, запознайте се с нашата Политика за използване на „бисквитки“, за да научите какви „бисквитки“ използваме и за какви цели, както и как да управлявате и настройвате „бисквитките“, за да Ви осигурят възможно най-комфортното за Вас потребителско изживяване.

 

5.     За какви цели и на какви основания обработваме лични данни

 

По-долу можете да намерите информация за целите и основанията, за които и въз основа на които можем да обработваме Вашите лични данни. Молим да обърнете внимание, че, в зависимост от отношенията, които имаме с Вас, ще бъдат приложими едно или няколко от изброените.

​​

Цел на обработването	Основание, на което обработваме
Обслужване на клиенти: Използваме лични данни, за да изпълняваме задълженията си по договори, които предстои да сключим или сме сключили с Вас, да отговаряме на Ваши запитвания, да ви предоставяме информация, продукти и услуги, както и да Ви уведомим за всякакви промени в тази връзка.	• Изпълнение на наши преддоговорни и договорни задължения • Изпълнение на законови задължения, например такива, свързани със защитата на потребителите и съответствието на продуктите, воденето на счетоводство и осъществяването на данъчно облагане • Наши легитимни интереси – да управляваме и поддържаме клиентските си отношения, да бъдем по-ефективни, да подобряваме качеството на продуктите и услугите, които предлагаме, и нивото на удовлетвореността на клиентите ни
Администриране на търговски отношения: Използваме лични данни за целите на администрирането на търговските ни отношения с нашите партньори, комуникация с техни законови или упълномощени представители, служители или други оправомощени лица.	• Изпълнение на наши преддоговорни и договорни задължения • Изпълнение на законови задължения, например такива, свързани със съответствието на продуктите, воденето на счетоводство и осъществяването на данъчно облагане, изисквания по Закона за мерките срещу изпирането на пари • Наши легитимни интереси – да управляваме и поддържаме бизнес отношенията си с нашите партньори, да развиваме и поддържаме дистрибуторски мрежи и канали за продажба, да отговаряме на запитвания и оплаквания, да подобряваме качеството на продуктите и услугите, които предлагаме, и нивото на удовлетвореността на партньорите ни
Организиране на кампании: Можем да използваме лични данни, за да Ви предоставим информация за стоки или услуги, които предлагаме, или различни кампании, които организираме – чрез електронна поща, телефон, SMS, или чрез онлайн реклами. В случаите, в които това се изисква от закона, ние ще поискаме Вашето съгласие за провеждането на такъв тип маркетинг към момента на събиране на личните Ви данни. Ще Ви предоставим възможността за отписване или отказ от по-нататъшна комуникация във всяка форма на електронен маркетинг, която е била изпратена до Вас. Освен това, можете да се откажете от такава комуникация по всяко друго време, като се свържете с нас, използвайки данните, посочени в раздел 10 по-долу. Ние ще Ви предоставяме допълнителна информация за съответната кампания при всяка отделна кампания.	• Вашето съгласие, ако се изисква • Наши легитимни интереси – да Ви държим в течение на новини, свързани с наши продукти и услуги
Провеждане и финализиране на кампании: Ако организираме кампания, например промоция или игра с награди, ще обработим лични данни, за да администрираме съответната кампания и да Ви уведомим, ако сте спечелили. В този случай можем да споделим Ваши данни с посетителите на нашите Интернет страници, както и с наши партньори, ако това се налага, за да ви предоставим наградата.	• Изпълнение на наши договорни задължения, например да ви предоставим наградата, ако сте я спечелили • Наши легитимни интереси – да можем да проведем успешно нашите кампании • Вашето съгласие, ако се изисква
Разработване и адаптиране на нашата дейност и Интернет страници: Възможно е да анализираме личните Ви данни, които съхраняваме, за да установим ефективността на посланията си към Вас и да Ви отправяме предложения или препоръки относно продукти и услуги.	• Наши легитимни интереси – да подобрим нашите продукти и услуги и да Ви предоставим адекватно съдържание в нашите Интернет страници
Подбор на най-добрия възможен екип: Ако кандидатствате за работа при нас, ще обработим Вашите данни за целите на оценяването Ви с оглед конкретните изисквания за длъжността, преценка на качествата, уменията и квалификациите Ви, организиране и провеждане на интервюта.	• Необходимост от предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключването на трудов договор • Наши легитимни интереси – да подберем най-подходящите сред кандидатите за работа и да наемем онези от тях, които имат необходимите опит и умения за работа при нас • Вашето съгласие, ако в качеството си на кандидат за работа желаете да запазим Вашите документи за кандидатстване за период, по-дълъг от 6 месеца от получаването им от наша страна, или след приключване на процедура по подбор за конкретна длъжност, за която сте кандидатствали и не сте одобрени, за да съобразим Вашата кандидатура при бъдещи процедури по подбор
Спазване на специфични законови задължения: Възможно е да обработваме Ваши лични данни, за да спазим определени наши законови задължения, например такива, свързани с мерки срещу изпиране на пари, предотвратяване и установяване на измами.	• Изпълнение на законови задължения
Установяване, упражняване и защита на правни претенции: Можем да обработваме Ваши лични данни във връзка с администрирането на правни претенции, които можем да имаме едни към други.	• Наши договорни права и легитимни интереси – да реализираме правно защитени свои права и интереси или да се защитим срещу правни претенции
Реорганизация и промени в бизнеса ни: В случай че сме част от преговори за продажба на бизнеса ни или на част от него на трета страна, сливане на бизнеса ни с този на трета страна, продадени сме на трета страна или сме подложени на друга реорганизация, може да се наложи да прехвърлим личните Ви данни или част от тях на съответната трета страна или на нейните правни консултанти като част от всеки процес на добросъвестна проверка за целите на анализирането на всяка предложена продажба или реорганизация. Може да се наложи и да прехвърлим личните Ви данни на реорганизираната бизнес структура или на трета страна след реорганизацията.	• Изпълнение на законови задължения • Наши легитимни интереси – да променяме и развиваме бизнеса си

​

6.     На кого можем да разкрием лични данни

Ние зачитаме и пазим поверителността на Вашите лични данни. При спазване на законовите изисквания е възможно да разкрием Ваши лични данни на долните категории лица или организации, които са внимателно подбрани от нас и са длъжни да обработват Вашите данни по надежден начин и да спазват нашите собствени стандарти за защита на данните:

 

• Наши доставчици на услуги: Използваме такива доставчици на услуги в помощ на управлението на нашия бизнес. Такива могат да бъдат адвокати или правни консултанти – в случай на спорове или в рамките на други правни процедури; счетоводители, данъчни консултанти и други експерти – за да изпълним задълженията си по договор с Вас или законоустановени задължения; банки или доставчици на платежни услуги – до степента, необходима за нашите плащания към Вас; доставчици на други услуги, например по IT поддръжка и управление на платформи или други услуги по подбор на персонал; други наши бизнес партньори.

Нашите доставчици на услуги и определени от тях служители имат достъп и използват личните Ви данни единствено за реализирането на конкретните задачи, които са им зададени, и въз основа на нашите указания.

 

• Дружества от корпоративната група на Тчибо: Поради това, че Тчибо е международна компания, може да се наложи да предадем Ваши лични данни в рамките на групата на Тчибо в страни от Европейския съюз/Европейското икономическо пространство (ЕС/ЕИП).

 

• Други лица, които използват лични Ви данни за собствените си маркетингови цели: Освен в случаите, в които Вие сте дали изричното си съгласие, ние не предоставяме Вашите лични данни на други лица за реализирането на техните собствени маркетингови цели. Ако поискаме Вашето съгласие за това, заедно с искането, ще Ви предоставим и информация за тези трети лица.

 

• Получатели на данни при реорганизация и промени в бизнеса ни: Ние можем да разкрием Ваши лични данни на трети страни при реорганизация и промени в бизнеса ни. Можете да получите повече детайли за това в точка 5 по-горе.

 

• Органи на власт: Ако това е предвидено в закон и при спазване на определения в закона ред, можем да разкрием Ваши лични данни на данъчни, социалноосигурителни и други органи.

 

Възможно е в много редки случаи да е необходимо да прехвърлим Ваши данни към държава извън ЕС/ЕИП, например на доставчици на услуги по IT поддръжка или за обслужване на клиенти чрез кол център, намиращи се извън ЕС/ЕИП. Ако възникне подобна необходимост, ние ще приложим специфични допълнителни мерки за защита на Вашите лични данни. Някои държави са обявени от Европейската комисия като държави, осигуряващи защита на данните, която на практика е еквивалентна на тази, гарантирана на европейско ниво. Затова при прехвърлянето на лични данни към тях не се изискват допълнителни мерки за сигурност. Във всички останали случаи ние прилагаме подходящи мерки и гаранции за защита на личните данни – стандартни договорни клаузи за защита на данните. Копие от използваните гаранции можете да получите, като се свържете с нас чрез по някой от начините, посочени в раздел 10.

 

7.     За какви срокове обработваме лични данни

 

Ние осъзнаваме важността на принципа на ограничение на съхранението на Вашите данни и предприемаме всички разумни действия, за да осигурим, че ги обработваме само за минималния срок, който е необходим за целите, за които се събират.

 

Като правило, обработваме личните данни на нашите клиенти и бизнес партньори до изтичането на съответния давностен срок за искове по българското право, и за допълнително време, което може да се окаже необходимо за администрирането и узнаването от нас на евентуални претенции, които нашите клиенти или партньори могат да имат към нас.

 

При наличие на правен спор, Ние ще съхраняваме данните до момента, в който процедурите, свързани с него, приключат окончателно.

 

По-дълъг период ще бъде използван само ако се изисква от приложимото законодателство (например, счетоводни и данъчни закони, закони за мерките срещу изпиране на пари).

 

Когато обработваме лични данни за целите на директния маркетинг, Ние го правим само до момента, в който възразите срещу това или оттеглите съгласието си – в зависимост от приложимото правно основание за обработването. За да гарантираме уважаването на избора Ви, ще включим Ваши лични данни (например имейл адрес) в база данни на лица, възразили срещу такова обработване, за да можем да докажем, че спазваме нашето задължение да гарантираме изпълняването на Вашия избор.

 

Обработваме документите с лични данни на кандидатите за работа при нас за срок до 6 месеца от получаването им от наша страна. След изтичането на този срок изтриваме или унищожаваме съхраняваните документи с лични данни, освен ако специален закон предвижда друго. Ако в резултат на проведена процедура по подбор за конкретна длъжност, за която определен кандидат е кандидатствал, не е одобрен, ще изтрием или унищожим съхраняваните документи с негови лични данни веднага след приключването на процедурата, освен ако не ни е дал съгласие да ги обработваме за по-дълъг срок, с цел включването му в бъдещи процедури по подбор.

Ако сме изискали от кандидат за работа оригинали или нотариално заверени копия на документи, които удостоверяват физическа и психическа годност, необходима квалификационна степен и стаж за заеманата длъжност, ще върнем тези документи на кандидата, който не е одобрен за назначаване, в 6-месечен срок от окончателното приключване на процедурата по подбор на персонал, освен ако специален закон предвижда друго.

Можем да съхраняваме лични данни на участници в процедура по подбор на персонал, съдържащи се в създадени от нас вътрешни документи във връзка с процедурата, в срок от 3 години съгласно Закона за защита от дискриминация.

 

След изтичането на сроковете по-горе, ние ще изтрием или унищожим относимите лични данни или ще ги анонимизираме.

 

Ако получим от Вас лични данни без правно основание за обработването им или в противоречие с принципите, свързани с обработване на лични данни, ние ще ги върнем в срок един месец от узнаването, а ако това е невъзможно или изисква несъразмерно големи усилия, ще ги изтрием или унищожим.

 

8.     Как гарантираме сигурността на личните данни

 

За да постигнем високо ниво на сигурност на Вашите лични данни, ние сме внедрили технически и организационни мерки за тяхната защита. Регулярно подлагаме на тестове и обновяваме нашите технологии за сигурност. Ограничаваме достъпа до Вашите лични данни при стриктно спазване на принципа „необходимост да се знае“. Обучаваме нашите служители относно важността на поверителността и поддържането на сигурността. Ако се налага, ще вземем и необходимите дисциплинарни мерки, за да наложим спазването на задълженията за поверителност от тяхна страна.

 

Понякога нашите Интернет страници могат да съдържат линкове към други интернет страници, които не са под наш контрол. Ако последвате линк към някоя от тези интернет страници, молим да имате предвид, че те имат собствени политики и практики за защита на личните данни и ние не носим отговорност за тях. Моля, преглеждайте съответните политики, преди да предоставите каквито и да е лични данни чрез такива интернет страници.

 

9.     Какви са Вашите права

 

Имате правата, описани по-долу, във връзка с обработването на личните Ви данни:

 

• Право на достъп: Имате право да получите от нас потвърждение дали лични данни, отнасящи се до Вас, се обработват, и ако това е така – на достъп до такива лични данни и на информацията във връзка с обработването. Ние ще Ви предоставим копие от отнасящите се до Вас лични данни, които са в процес на обработване.

 

• Право на коригиране: Имате право да поискате от нас коригиране на неточни лични данни, отнасящи се до Вас, както и право непълни лични данни да бъдат попълнени.

 

• Право на изтриване: Имате право да поискате от нас изтриване на лични данни, отнасящи се до Вас, когато е приложимо някое от посочените по-долу основания:
• личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин;
• когато обработването се основава на Вашето съгласие и Вие оттеглите това съгласие, ако нямаме друго правно основание за обработване;
• когато е приложимо, възразявате срещу обработването и няма друго правно основание за обработване;
• личните данни са били обработвани незаконосъобразно;
• личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на наше правно задължение;
• личните данни са били събрани във връзка с прякото предлагане на услуги на информационното общество на деца на възраст под 14 години.

 

Молим да имате предвид, че може да има причини, които да осуетят незабавното изтриване на Вашите данни, като например законово задължение за съхранение, висящи съдебни производства и др.

 

• Право на ограничаване на обработването: Имате право да поискате от нас ограничаване на обработването, когато се прилага някое от следните:
• оспорвате точността на личните данни, за срок, който ни позволява да проверим точността на данните;
• обработването е неправомерно, но Вие не желаете личните данни да бъдат изтрити, а изисквате вместо това ограничаване на използването им;
• Ние не се нуждаем повече от личните данни за целите на обработването, но Вие ги изисквате за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;
• възразили сте срещу обработване, което Ние извършваме на основание наш легитимен интерес, докато се установи чии интереси имат преимущество.

 

• Право на преносимост на данните: Имате право да получите личните данни, които Ви засягат и които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат. Ако поискате от нас и това е технически осъществимо, можем да прехвърлим тези данни на друг администратор, посочен от Вас.

 

Можете да упражните правото си на преносимост, когато:

• обработването е основано на съгласие или на договорно задължение; и
• обработването се извършва по автоматизиран начин.

 

• Право на възражение: Имате право да възразите по всяко време срещу обработване на лични данни, отнасящи се до Вас, ако обработването е необходимо за цели, свързани с легитимните интереси, преследвани от нас или от трета страна, включително профилиране, основаващо се на горното.

 

• Право на възражение срещу обработване на лични данни за целите на директния маркетинг, включително профилиране за такива цели: Имате право по всяко време да възразите срещу обработването на личните Ви данни за целите на директния маркетинг, включително по отношение на профилиране, свързано с директния маркетинг. Ако го направите, обработването на личните Ви данни за тези цели ще бъде прекратено.

Ако обработването на Ваши лични данни за целите на директния маркетинг се извършва въз основа на Вашето съгласие, можете да дадете това съгласие в различна форма съобразно конкретната кампания, в която сме Ви попитали за него. Например, можете да използвате квадратче за отметка на нашата интернет страница или да маркирате по същия начин съгласието си на хартиен носител.

Ако прецените, че повече не желаете да получавате маркетингови съобщения, може да се откажете от тях по всяко време, следвайки инструкциите, предоставени в съответното маркетингово съобщение (например, чрез кликването върху линк „unsubscribe“, съдържащ се в рекламните електронни съобщения, които бихме могли да Ви изпращаме, чрез промяна на настройките в социални медии на трети страни и т.н.).

Можете да упражните правата си и по начина, описан в раздел 10 по-долу.

За да гарантираме, че Вашето възражение ще бъде уважено, Ваши данни ще бъдат включени в база данни на лица, възразили срещу или оттеглили съгласието си за директен маркетинг.

 

• Право на оттегляне на съгласие: Когато обработването се основава на Вашето съгласие, имате право да оттеглите това съгласие по всяко време. Молим да имате предвид, че законността на обработването въз основа на съгласието преди оттеглянето му няма да бъде засегната от това оттегляне.

 

• Право на жалба до надзорен орган: Имате право да подадете жалба до надзорен орган, ако считате, че обработването на лични данни, отнасящи се до Вас, нарушава приложимото законодателство. Компетентният надзорен орган за България е Комисията за защита на личните данни.

Можете да използвате следните детайли за контакт с Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, както и следния електронен адрес: kzld@cpdp.bg

 

10.  Как да упражните правата си

 

Можете да упражните всяко от правата си, посочени по-горе, с изключение на последното, като направите искане за упражняване на съответното право по който от следните начини е по-удобен за Вас:

• по електронен път на следния електронен адрес: office@tchibo.bg; или
• по пощата на адреса на управление на Тчибо: гр. София 1784, бул. Цариградско шосе 145, София Офис Център, ет. 5, офис 5.3

 

Молим да имате предвид, че искането Ви трябва да съдържа следната информация:

• информация, която ни позволява да Ви идентифицираме;
• предпочитан начин на комуникация с Вас;
• описание на искането Ви;
• подпис, дата на подаване на искането и адрес за кореспонденция.

 

Ние ще Ви предоставим информация относно действията, предприети във връзка с искането Ви, в срок от един месец от получаването му. При необходимост, този срок може да бъде удължен с още два месеца, като се взема предвид сложността и броят на исканията.

 

Можем да поискаме предоставянето на допълнителна информация, необходима за потвърждаване на самоличността Ви или допълнително уточняване на искането Ви.

 

11.  Актуализиране на Политиката

 

Ние постоянно се стремим да подобряваме нашите стоки и услуги и затова се променяме. Можем да въведем промени и в начина, по който обработваме Вашите лични данни. В такъв случай ще актуализираме текста на настоящата Политика. Когато правим промени в Политиката, ще обявим това на нашата Интернет страница.

​

Тази Политика за поверителност е актуализирана последно през месец март, 2020 г.

 

Политика за използване на „бисквитки“ на „Тчибо България“ ЕООД

 

Благодарим Ви, че посетихте www.tchibo.bg – сайт, управляван от „Тчибо България“ ЕООД, ЕИК 175185681, със седалище и адрес на управление: гр. София 1784, бул. Цариградско шосе 145, София Офис Център, ет. 5, офис 5.3.

 

За да Ви предоставим по-добро потребителско изживяване, нашият сайт използва „бисквитки“ (cookies).

 

1.      Какво представляват „бисквитките“

 „Бисквитките“ са малки текстови файлове, съдържащи ограничено количество информация, които се изтеглят на Вашето устройство – компютър, смартфон или таблет, когато посещавате даден сайт, и се запазват от използвания от Вас браузър. Те са широко използвани, за да помагат на сайтовете да работят или да работят по по-добър и по-ефективен начин.

 

2.      Как и защо използваме „бисквитки“

 Използваме „бисквитки“, защото ни дават възможност да подобрим функционалностите на нашия сайт, да осигурим ефективно навигиране между страниците, запомняне на предпочитанията Ви и като цяло подобряване на потребителския Ви опит. Чрез „бисквитките“ ние имаме възможност да Ви показваме съдържание, което би Ви интересувало.

 

3.      Как да управлявате „бисквитките“

 Използването на някои „бисквитки“ изисква Вашето съгласие. При посещение в нашия сайт ще бъде поискано Вашето съгласие за използване на тези „бисквитки“, чрез отделно съобщение. С натискането на бутона „Съгласен съм“ Вие се съгласявате с използването на такива „бисквитки“. Вие можете да оттеглите съгласието си по всяко време, както и да променяте Вашия избор и настройки по отношение на отделни категории „бисквитки“, като използвате функциите на инструмента за съгласие.

 

Освен това, обикновено можете да управлявате „бисквитките“ и чрез настройките на Вашия браузър. Такива настройки на браузъра за бисквитките обикновено се намират в менюто „опции“, „инструменти“ или „предпочитания“ на Вашия браузър. Можете също така да се обърнете към менюто „помощ“ на браузъра.

 Различните браузъри могат да използват различни механизми за деактивиране на „бисквитките“. Моля, направете справка в долупосочените линкове за повече подробности относно управлението на настройките на „бисквитките“:

 Настройки на „бисквитките“ в Internet Explorer

Настройки на „бисквитките“ във Firefox

Настройки на „бисквитките“ в Chrome

Настройки на „бисквитките“ в Safari

 

Информация за управлението на „бисквитките“ можете да получите и тук – http://www.allaboutcookies.org/.

 В случай че решите да деактивирате „бисквитките“, Вие пак ще можете да използвате нашия сайт, но е възможно той да не функционира толкова добре, ако „бисквитките“ са деактивирани.

 Моля, имайте предвид, че тази Политика не се отнася до и ние не носим отговорност за практиките за поверителност на сайтове на трети страни, към които нашият сайт може да съдържа препратки.

 За повече информация относно „бисквитките“, можете да посетите www.allaboutcookies.org или www.youronlinechoices.eu.

 

4.      Видове „бисквитки“

 Категориите „бисквитки“, които по принцип използват различните интернет сайтове, се различават по два основни критерия.

 Първият критерий е периодът на активност на съответната „бисквитка“. Спрямо този критерий се различават два вида „бисквитки“:

• Сесийни „бисквитки“: Тези „бисквитки“ се изтриват автоматично, когато затворите браузъра си. Когато рестартирате браузъра си и се върнете към сайта, който е създал съответната сесийна „бисквитка“, сайтът ще Ви третира като нов посетител.
• Постоянни „бисквитки“: Тези „бисквитки“ остават на устройството Ви за определен период от време и след като браузърът е затворен – докато не ги изтриете ръчно или докато Вашият браузър не ги изтрие въз основа на периода на продължителност, зададен за съответната „бисквитка“. Те ще Ви разпознаят като посетител на сайта, който отново се връща на него.

 

Вторият критерий е кой поставя съответната „бисквитка“. В зависимост от това, отново се различават два вида „бисквитки“:

• „Бисквитки“ на първа страна: Такива са „бисквитките“, които операторът на съответния сайт е поставил на този сайт.
• „Бисквитки“ на трета страна: Тези „бисквитки“ се поставят от други лица, различни от опериращите съответния сайт (например Facebook или Google).

 

В зависимост от целите, за които се използват, „бисквитките“ могат да бъдат:

• Необходими (задължителни) „бисквитки“ (тяхното използване е необходимо за функциониране на сайта или за предоставяне на съответната услуга)
• Аналитични „бисквитки“
• Рекламни „бисквитки“
• „Бисквитки“ на социалните мрежи
• Други видове „бисквитки“

 

5.      Какви „бисквитки“ използваме ние

 На нашия уебсайт се използват следните видове „бисквитки“:

 

• Необходими „бисквитки“: Тези „бисквитки“ са абсолютно необходими за функционирането на нашия сайт. Те Ви дават възможност да се движите в него и да използвате неговите основни функции.

Необходимите бисквитки се използват за цели като: оптимална визуализация на нашия сайт върху екрана на Вашето устройство, безпроблемно зареждане на сайта и поддържане на постоянен достъп до него, установяване на грешки и неточности в работата на сайта.

 

Тези бисквитки не събират Ваши лични данни.

 Аналитични „бисквитки“: Тези „бисквитки“ ни помагат да анализираме как нашите посетители използват сайта ни и да следим ефективността на този сайт – например, кои страници са най-често посещавани, информация за броя на посетителите, дали посетителите получават съобщения за грешки и т.н. По този начин можем да подобряваме структурата, навигацията и съдържанието на сайта ни и да го направим възможно най-удобен за ползване от потребителите.

Цялата информация, събирана от тези „бисквитки“, е в обобщена и анонимна форма.

Тчибо използва Google Analytics, услуга на Google Inc. („Google“), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics използва „бисквитки“: текстови файлове, запазвани на Вашия компютър, които позволяват анализ на начина, по който използвате уебсайта. Информацията, генерирана от „бисквитката“ относно използването на уебсайта от Ваша страна, се прехвърля на сървър на Google в САЩ и се съхранява там. В случай че функцията за IP анонимизация на този уебсайт е активирана, Вашият IP адрес обаче първо ще бъде скъсен от Google в държава членка на ЕС или друга държава членка на ЕИП. Само в изключителни случаи Вашият пълен IP адрес ще бъде прехвърлен на сървър на Google в САЩ и скъсен там. От името на оператора на този уебсайт, Google ще използва информацията, за да анализира използването на уебсайта от Ваша страна, да съставя отчети относно дейностите на уебсайта и да предоставя други услуги на оператора на уебсайта относно използването му и използването на интернет. IP адресът, прехвърлен от Вашия браузър чрез Google Analytics, няма да бъде комбиниран с други данни от Google.

По-нататъшна информация относно условията на ползване и защитата на данните можете да намерите на https://www.google.com/analytics/terms/bg.html и на http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html. Искаме да отбележим, че на този уебсайт Google Analytics е с разширение „gat._anonymizeIp();“ код, за да гарантира анонимното обработване на IP адреси (IP маскиране).

Ако искате да възразите, можете да го направите чрез следния линк за отказ: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

 „Бисквитки“ на социалните медии: Нашият уебсайт може да включва различни функционалности за социални медии, например Social Plugin бутони на Съдържание на нашия сайт (например статии и изображения) може да бъде споделяно и да бъде достъпно чрез изпращане на линкове в социални медии посредством бутони. „Бисквитките“ на социалните медии се използват за активиране на функциите на тези бутони, така че да могат да Ви разпознават, когато искате да споделите дадено съдържание.

Така например, тези „бисквитки“ Ви осигуряват възможност, когато сте влезли в акаунта си на избраните социални медии, да можете да споделяте и да „харесвате“ определено съдържание от нашия сайт директно (чрез бутоните „Like” и  „Share”). Тези „бисквитки“ могат да събират лична информация, която доброволно сте разкрили, например потребителското Ви име и профилната Ви снимка. Тези функционалности също така могат да събират друга информация за Вас, например IP адрес на вашето устройство и уебсайтовете, които посещавате.

 Тези социални медии могат също да събират Ваши лични данни за свои собствени цели. Ние нямаме никакво влияние и контрол върху това как социалните медии използват Вашите лични данни. По-подробна информация, свързана с „бисквитките“, инсталирани от социалните медии, както и за потенциално събираните от тях данни, можете да намерите в техните собствени политики за поверителност. Политиката за поверителност на Facebook можете да намерите тук: http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other, а политиката им относно „бисквитките“ – тук: https://www.facebook.com/policies/cookies/. Можете да намерите допълнителна информация тук: https://www.ghostery.com/en/apps/facebook_social_plugins.

 

6.      Актуализиране на Политиката

 Ние постоянно се стремим да подобряваме нашите стоки и услуги и затова се променяме. Можем да въведем промени и в начина, по който използваме „бисквитки“. В такъв случай ще актуализираме текста на настоящата Политика. Когато правим промени в Политиката, ще обявим това на нашата Интернет страница.

 Тази Политика за използване на „бисквитки“ е актуализирана последно през месец юни, 2019 г.